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物业管理员试卷
2、“物业”是广东、香港和澳门地区人们对( )房地产的称为。
3、房地产开发，简单地说，即是以( )为对象进行的建设开发。
6、因为物业具有( )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境协调一致。
7、( )国务院颁布的《物业管理条例》开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段。
9、( )是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
14、在第一次业主大会会议上，物业服务企业应当做出( )工作报告。
15、物业管理企业对住宅小区公共设施的管理，一般只在( )范围内监管设施的运行状态和使用情况。
16、建设部的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准之一，是建立并落实便民维修服务承诺制，零修及时率100%,返修率不高于( )，并有回访记录。
17、《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，北方地区室内温度不得( )
18、全国物业管理示范项目每( )年进行一次复验。
19、根据中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，一级保洁服务的要求是合理设置果壳箱或者垃圾桶并每日清运垃圾( )次。
20、写字楼商务服务中心是( )为了方便客人，满足客人需要而设立的商务服务机构。
