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1681、备品备件管理指
A、备品备件管理工作，包括仓库管理
B、备品备件管理工作，包括台账管理、故障件和废品材料管理等
C、备品备件管理工作，包括故障件和废品材料管理等
D、备品备件管理工作，包括废品材料管理等
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1682、月度区域维护质量指标包含
A、平均站址断电退服时长、断电退服率、
B、超长断电退服率、超频断电退服率、
C、发电及时率、上站配合及时率、
D、故障工单受理及时率、故障工单处理及时率等指标
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1683、站址现场检查项目中机房配套（室内站）专业巡查方法近距离观察巡查项目有
A、空调是否完整并能正常运行
B、防雷、接地是否正常
C、机房卫生是否干净
D、走线架及布线合理，馈线等孔洞封堵合规
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1684、站址现场检查项目中室外站机柜专业巡查方法近距离观察巡查项目有
A、机柜安装稳固
B、机柜门锁完好
C、机柜底部和顶部的孔洞封堵完好
D、外置交流配电箱安装符合要求（需钥匙打开，底端距地面高度2.5米以上，有防触电标识）
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1685、月度区域站址维护质量指标包含
A、平均站址断电退服时长
B、超频断电退服率
C、故障工单受理及时率
D、巡检计划完成率
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1686、代维单位在那些方面做出突出贡献，受到总部、省分公司、地市分公司通报表扬和感谢的，应酌情给予加分
A、应急通信保障
B、创新工作
C、协作配合
D、工作试点
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1687、客户服务类指标中，属于电力保障二级指标的是
A、断电退服率
B、超长断电退服率
C、超频断电退服率
D、发电及时率
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1688、共性指标中，KPI四项指标包括
A、故障及时率
B、巡检合格率
C、站址合格率
D、APP使用率
E、站址拆迁率
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1689、共性指标中，一般指标包括
A、资源数据准确率
B、上站陪护及时率
C、APP使用率
D、维护人员信息
E、及账号准确率
F、回单及时率
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1690、铁塔信息的必填字段是
A、铁塔类型
B、产权
C、高度
D、风压值
E、塔基高度
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1691、蓄电池的必填信息有
A、厂商
B、型号
C、启用时间
D、组数
E、单组容量
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1692、运维指标分为那三个层面
A、客户分类指标
B、运行管控类指标
C、设备运行类指标
D、设备管控类指标
E、日常考核指标
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1693、上站配合及时率包括
A、日常上战
B、紧急上站
C、重复上站
D、故障上站
E、随工上站
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1694、平均站址断电退服时长的计算方法需要的主要数据包括
A、高等级服务及平均站址断电退服时长
B、标准服务月平均站址退服时长
C、已购买发电服务站址
D、未购买发电服务站址、断电退服总时长
E、上站配合次数
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1695、平均站址断电退服时长的考评按照（ ）取值
A、高等级
B、低等级
C、标准等级
D、平常等级
E、低等级
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1696、客户服务指标，二级指标包括
A、断电退服率
B、超长断电退服率
C、超频断电退服率
D、发电及时率
E、室分故障率
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1697、站点纠纷的主要场景分类有（ ）。
A、租金上涨
B、辐射担忧
C、业主变更
D、站址逼迁
E、房屋受损
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1698、站点纠纷处理步骤有（ ）。
A、纠纷的受理
B、纠纷的确认
C、纠纷的上报
D、纠纷的处理
E、纠纷归档
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1699、合同续约时物业维系的重要环节是（ ）。
A、计划制定
B、续约浅谈
C、合同条款
D、租金控制
E、风险防范
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1700、纠纷协调的过程中，要（ ）为前提。
A、坚持公司立场
B、不妥协
C、不影响个人利益
D、不以牺牲公司利益
E、不影响与投诉人员关系
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