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2026年4月典型问题培训测试
1、理财经理现场双录时，客户询问“多久可以取？”，理财经理应如何应对？
2、网点有1个前期未整改的问题，应对网点负责人如何问责？
3、网点前期检查与本次检查，发现的问题为同一问题且同一责任人，对该责任人如何问责？
4、县公司辖内超50%金融网点整改率未达100%，该如何问责？
5、网点全年问题整改率达100%，网点负责人有何奖励？
6、网点一个季度内，备付金超限30%共发生12次，该如何问责？
7、网点一个季度内，备付金超限70%共发生8次，该如何问责？
11、营业期间，柜员临时离柜时，个人私章可以如何处置，视为“妥善保管”？
12、网点柜面办理的账务类交易，有哪些交易方式是不涉及现金的？
13、客户办理新开卡业务，网点需重点询问哪些方面？
14、理财经理现场双录时，以下哪些资料需要有客户签字？
15、理财经理对客户销售保险产品过程中，可以提及哪些用语？
16、理财经理现场双录时，以下哪些证件是必须要展示的？
17、客户递入两张卡，要求一张卡先取1000元，另一张卡再存1000元，柜员可按客户要求的方式直接办理
18、客户办理定期一本通转存1万元业务，从A客户名下转存至B客户名下，柜员可将1万元现金全程放于桌面上，无需递出给客户。
19、客户办理新开卡业务，若已提前在营业大厅等待期间发送短信实名认证，待正常办理业务时，可不用向柜员展示实名短信。
20、客户办理新开卡业务，需双人复核开户意愿，确保客户开户意愿的真实性。
