加载中...
白驹01_组卷81615
21、在对卷烟零售客户满意度监测过程中有四个步骤，定量研究是其中之一，关于定量研究及其实施步骤描述不正确的是()。
22、服务流程是完成某一项服务的整个循环和()，而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
24、如果()不影响其他部门，跟踪部在修正卡上签注自己的意见后呈最高管理层核准，核准后交执行人。
26、省级公司销售管理部门、地市级公司营销中心、县级营销部同属营销战线，地市级公司营销中心服从省级公司销售管理部门的管理，县级营销部落实地市级公司营销中心的统一部署，属于商业企业营销组织()的基本特点。
27、以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是()。
28、关键绩效指标方法的核心在于关键指标体系的建立，并遵循()原则，即明确本次评价的主体目标。
29、客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是()。
30、消费者对质量、产品名称、价格方面的评价属于()的调研内容。
32、企业采用()，能够减少品牌设计推广方面的费用，企业品牌良好的市场信誉更有利于新产品的推出。
36、根据波士顿矩阵对品牌组合的评价，()是企业资源主要投入的品牌。
38、设定品类宽度的“3+X”分类设定法中“X”可大可小，通常在()之间。
