加载中...
加油初级(题库)
1221、便利店员工应注意观察进店顾客,对违反进站须知的行为(如吸烟),应采取正确措施是( )。
1225、不能在加油站自动液位仪计量系统中读取的是( )。
1226、加油机的油气分离器排除油中气体的能力应确保相对于油液的体积之比不低于( )。
1228、在进行交接班前,交班人员要完成的工作不包括( )。
1231、在零售行业中,( )是指商场通过布局使顾客自然行走、购物的轨迹,是顾客在商场里流动的线路。
1232、不属于加油机的日常维护和保养方法的是( )。
1234、便捷服务是加油站为客户提供的( )服务。
1235、加油站必须具备一定的基本条件才可以参加星级加油站、达标加油站的评定,不属于评定基本条件的是( )。
1236、有效沟通的特点包括随时性、双向性、情绪性和( )。
1237、加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,属于员工仪容仪表要求的是( )。
1240、关于服务项目的设置,下列说法正确的是( )。