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加油初级(题库)
241、我国内燃机油粘度分类釆用美国API(美国石油学会)分类制定的。
242、门店前台POS机销售退货可以对便利店在营库存的商品进行退货。
243、油气站便利店是开在加油(气)站内,其目标顾客是油(气)站周围的居民。
244、当生产经营与安全发生矛盾时,应将生产经营放在首位。
245、摄氏温度单位“15.6℃”表示的量值应读成“摄氏15.6度”,不得读成“15.6摄氏度”。
246、加油站对IC卡充值业务不必按规定进行单独建账管理。
247、农用尿素中的缩二脈、甲醛以及某些金属离子含量超出了柴油车尾气处理液的标准要求,使用这种不合格的产品将损坏选择性催化还原(SCR)系统,甚至影响到柴油机正常运行。
248、便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特征。
249、百货类商品陈列难度大,通常会使用挂架和平架。
250、促销期间,门店要保持促销标识的整洁、完整。促销标识破损时,应及时用透明胶粘好,以免影响门店形象。
251、输油、计量和确保安全是加油机应具备的基本功能。
252、茶叶分为六类,乌龙茶、红茶、绿茶、白茶、黑茶、黄茶。
253、发现人员中暑后,如其神志清醒,并无恶心、呕吐现象,可拿些含盐的清凉饮料、茶水或绿豆汤给中暑人员饮用。
255、在前台做验收时,未启用保质期的商品必须录入商品的生产日期,否则无法验收。
256、门店在做直送验收时,验收单已经做了记账,并且通讯成功,但后台查询不到相应的验收单,原因可能是相应的釆购合同已经终止。
257、加油站的员工在服务过程中应该做到着装统一、穿戴规范、仪表端庄、服饰整洁。
258、使用验钞机应定期用软刷或细布清除紫外管及判伪探头镜片。
260、信任交接必须在视频监控下进行,收货时一般只清点整箱、周转箱数量,店员清点整箱数量无误后与送货人员在《配送单》上签字确认。便利店员在两日内完成周转箱折零商品清点、验作,出现数量短缺、质量问题的,在规定时间内上报主管部门。