加油初级(题库)

521、加油站员工除了按照管理要求使用规范手势引导车辆加油外,在日常工作中、生活中不要求按照礼仪要求的手势进行活动。
522、0#车用柴油的颜色通常比0#普通柴油颜色深些。
523、白酒按香型分为两种:酱香型、浓香型。
524、中国石化要求加油站员工遵守爱岗敬业、遵纪守法、无私奉献的职业道德标准。
525、葡萄酒按含糖量分为三类:平静葡萄酒、利口葡萄酒和起泡葡萄酒。
526、油罐车到站后,司机将车辆停靠安全、方便卸油的位置准备卸油。
527、拨通电话后,语言要简洁明了地说明事情,事情说完要致谢。
528、割箱陈列一般釆用斜开式、镂空式、对开式三种。也可以根据促销主题进行创意割箱陈列。
529、带温控器的饮料展示柜,其档位不需要经常调整。
530、发卡网点的卡片包括用户卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
531、凝点低的柴油,低温性能差。
532、系统中管理库存的赠品,由于不可单独销售,不需要像正常商品一样验收,但需要建立赠品台账。
533、油品进货运输损耗全部由加油站承担。
534、加油站服务质量监督评价要求加油站责任投诉每个月不得超过一次。
535、移动促销车应正面朝向进店的顾客,使用L型支架时,价格牌(挂旗)正面标明商品价格。
536、在计量期间,被计量的量值可认为是恒定的量的计算,称为动态计量。
537、加油站严禁烟火,严禁堆放可燃物品。
538、加油站员工在服务过程中,应及时提醒加油现场的客户不能使用手机,其主要原因是客户打手机时会影响加油速度,降低员工的工作效率。
539、门店若有退货,应先收货后退货。
540、中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和文明经营。
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