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网格全天卷
21、为切实提高全市音视频设备的在线率和有效率，市公司从9月1日开始加大音视频设备的在线率和位置的抽查力度并把抽查结果纳入营业厅安全考核。扣罚标准与市级以上安全隐患一致（每条扣0.5分）。
22、客户号码不够550信用分，不能办理爱家光网小福袋业务？
23、流量超套提醒服务无需客户定制，中国移动会主动提供。
24、流量超套封顶服务的默认封顶金额为 500 元。
25、客户想将流量超套封顶金额设置为 200 元，需发送短信 KTLLTWFD200 至 10086。
26、如需恢复到默认的 600 元超套封顶金额，发送短信 KTLLTWFD600 至 10086 即可。
27、流量封顶后，发送代码 KTHFTWSWGN 至 10086 可恢复当月的上网功能，当月套外流量费用不再二次封顶。
28、如实际使用流量未达所选封顶额度，按所选封顶额度扣费。
29、中国移动会以短信方式按月向所有客户主动推送话费账单。
30、客户可通过中国移动 APP 搜索 “余量查询” 进入相关页面查看当月通话、流量使用量情况。
