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政务服务办事员竞赛练习模式
241、《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》规定，各级政务服务中心应组建帮办代办队伍，为有需要的办事人免费提供线下帮办代办服务。
242、《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》明确规定，不具备条件的便民服务中心，可以只设置政务服务“好差评”评价二维码。
243、《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》规定，严禁强制办事人对办事服务和其他事项进行评价。
244、《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》要求，因客观原因不具备免费寄送办理结果的，应当予以明示，并在办事人选择办理结果寄送服务时予以口头提醒。
245、《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》要求，各级政务服务中心（含便民服务中心）办事窗口应当配备政务服务“好差评”评价设备，保持设备可用。
246、《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》明确，引导员须取得行政办事员职业技能等级证书。
247、《河南省政务服务中心工作人员行为基本规范》要求，服务对象咨询有关问题时，没有问到但在办理过程中可能涉及的问题需谨慎解答。
248、《河南省政务服务中心工作人员行为基本规范》规定，当服务对象提出意见、建议和批评时，工作人员要冷静倾听、耐心解释，对于不对的可以争辩。
249、根据《河南省政务服务中心工作人员行为基本规范》规定，大厅工作人员留什么样的发型是其自由权利。
250、《河南省政务服务中心工作人员行为基本规范》规定，大厅工作人员要秉公办事，不得以职务之便谋取私利，不得以形式吃、拿、卡、要，损害服务对象利益。
251、《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》规定，政务大厅窗口除政务服务“好差评”评价二维码外，不得放置其他各类二维码。确需设置其他二维码的，要保持窗口规范整洁。
252、任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。
253、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。
254、各级政务服务中心在政务服务大厅入口处配备引导员，主动热情、及时准确为前来办事的企业和群众提供办事引导服务和问题解答。
255、政务服务信息化建设仅涉及硬件设备的更新，与软件系统无关。
256、在政务服务中，所有工作人员都应接受信息安全培训。
257、政务服务中心应建立受理、办理、反馈、回访闭环工作机制，确保企业群众办理的事项和反映的问题有人问、事情有人管、过程有人帮、结果有反馈。
258、政务服务中心应设置明显的指示标识和休息区域，方便群众办事。
259、政务服务场所的消防安全责任人应定期组织开展消防安全检查和应急演练。
260、电子政务系统的安全性是保障政务数据隐私的重要前提。
