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政务服务办事员竞赛练习模式
781、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),承办部门因特殊原因无法按时办结诉求的,可申请延期,但延期申请不应超过( )次。
782、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),下列哪项不属于办理专员的服务职责?( )
783、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),“办不成事”反映窗口的服务礼仪应按照( )的相关要求执行。
784、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),线上“办不成事”反映专区或模块应支持问题收集、工单派发、结果反馈等环节,并具备数据加密和( )等功能。
785、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),“办不成事”反映窗口运行的基本原则包括( )。
786、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),下列情形中属于“一般类”诉求的有( )。
787、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),下列属于“办不成事”诉求反映渠道的有( )。
788、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),对“办不成事”诉求事项进行分类处置时,确定承办部门的方式包括( )。
789、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),对于疑难类诉求的办理,下列说法正确的有( )。
790、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),关于办理专员的选配要求,正确的有( )。
791、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),在服务流程的“整理归档”环节,要求包括( )。
792、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),在“监督与改进”环节,政务服务管理机构应采取的措施包括( )。
793、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),下列哪些属于“办不成事”诉求工作单(工单)应包含的要素?( )
794、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),关于“提级办理”原则的理解,正确的有( )。
795、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),“办不成事”反映窗口的受理范围包括已进入信访程序的诉求。( )
796、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),办理专员在受理诉求时,对于不符合受理条件的诉求,应直接退回不予处理,无需任何说明。( )
797、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),有条件的地区可引入AI人工智能、大数据分析等技术对诉求事项进行智能识别和分类研判。( )
798、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),承办部门对无法办理的诉求,无需向诉求人反馈,只需向政务服务管理机构说明理由即可。( )
799、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),线上“办不成事”反映专区或模块应支持数据统计分析功能。( )
800、根据《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》(GB/T 47366-2026),一般类诉求的办理时限为自收到工单之日起3个工作日内。( )