加载中...
准入总复习练到会
262、航站楼工作人员应该爱护楼内公共设施，保持环境卫生，杜绝出现（ ）的情况。
263、各类服务性柜台应干净，无污渍，无杂物，无（ ）等。
266、当旅客询问，无法提供具体帮助时，须做到（ ）。
267、航站楼工作人员行走时不允许出现的行为有（ ）。
268、航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（ ）
269、下列属于在岗期间从事与工作无关行为的是（ ）。
271、下列《航站楼员工记分管理办法》中，关于投诉的个人处罚条款描述正确的是（ ）。
272、旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（ ）。
273、重庆机场可根据申请，向残疾旅客提供协助（ ）服务。
274、航站楼工作人员在使用新媒体发布或转载信息时，须严格遵守相关法律法规，不得（ ）。
275、下列《航站楼员工记分管理办法》中个人奖励条款描述正确的是（ ）
276、重庆江北国际机场为旅客提供的服务项目有（ ）。
277、下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（ ）。
278、下列属于航站楼办公区域节约用电要求的是（ ）。
279、重庆江北国际机场为旅客提供的服务设施设备有（ ）。
280、下列属于禁止航站楼工作人员从事的行为有（ ）。
