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国际业务部手册及预案考核
1、国际转国际旅客保障中，国际值机员应备足业务用品，在航班预计落地前（ ）分钟到达国际中转厅，若接到保障通知时航班已经落地，应在（ ）分钟内到达国际中转厅，清查值机柜台区域有无可疑人员或物品，检查设施设备。
2、根据《大面积航班延误应急预案》，大面积航班延误分为四个等级，其中一级对应的是（ ）。
3、国际进国内出的国际过站特殊旅客，由国际服务员完成入境手续后将旅客送至（ ），并与国内特服员当面交接。
4、根据《异常情况处置规定》中“通知拉卸行李，行李未找到时的处置“，若地服货运部监装监卸员再次查找行李仍未找到，国际行李分拣结载员在接收到地服货运部监装监卸调度员信息后，应立即将信息传递至（ ）？
5、国际行李分拣结载员/国际服务员在使用OECS系统向地服货运部监装监卸员传递信息时，若监装监卸员多长时间内未回复，则应电话通知监装监卸调度员查收信息？
6、若发生服务员未完成交接摆渡车便已发车情况，服务员应立即与（ ）联系？
7、国际组合桥位需与国内服务员做好沟通，根据上下客时间合理安排国际/国内旅客登（离）机，原则上（ ）。
8、国际业务部在参与应急救援中，需要乘车赶赴指定地点时，指定集结点为 （ ）机位。
9、根据疏散原则，G指廊（含连廊）的疏散集结点是？
10、发现旅客聚集或闹事时，应将相关信息报告给哪些部门或单位？
11、在收运电动轮椅时，国际值机员需要做以下哪些工作？
12、使用集装箱的航班，国际行李分拣结载员在航班开始办理前需要做以下那些准备工作？
13、旅客在登机口告知服务员其托运行李中电子设备未关机需要随身携带，服务队室需要通知以下那些部门或单位协同进行处置？
14、国际服务员组织旅客登机时，需要核查以下哪些内容？
15、根据《食品安全事故应急预案》，若食品安全事故涉及航班餐食，服务队室应做好以下哪些工作？
16、发现行李传送带、行李传送带、安检机、值机系统或其他软硬件故障时，应立即向相应责任单位报修后离开。
17、国际（地区）航班进出港行李一律不得跨航班串接运输。
18、若发现无关人员进入值机柜台隔离门内，国际值机员应立即制止并按下传送带急停装置，上报通知值班主任到场处理，值班主任应及时上报本部门值班经理、客调控制中心及机场公安。
19、根据《职业暴露应急预案》，现场工作人员在未知涉漏物性质的情况下，可触碰、踩踏或用非专业物品覆盖泄漏物。
20、任何部门或个人发现航站楼内失火后，应立即报告消防监护部119指挥调度中心(023-67150119、67151119、67152106)。
