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物业管理员
121、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》 ，为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。
123、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ ）。
124、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。
125、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。
126、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有()。
127、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的( )为出发点。
128、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。
130、商业场所要规划设计合理，就是要合()之理。
132、商业场所对市容有很大影响，要符合社会的( )
133、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括()。
137、二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。 *
138、新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（ ）向当地房地产主管部门申报。 *
140、前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（ ）。 *
