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1、销售的概念是指以**,**或其他任何方式向第三方提供**或**的行为
A、出售、租赁,产品、服务。
B、购进、租赁,产品、服务。
C、出售、外借,产品、服务。
D、出售、租赁,产品、义务。
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2、销售流程标准化分为哪几个阶段?
A、准备工作
B、销售流程
C、接待工作
D、售后工作
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3、销售前要准备哪些工作?
A、上班前整理好自己的着装,要求干净,整洁
B、上班前准备好,充足的“零钱”
C、“门店”卫生差,等下班或空闲时间做
D、员工间要相互提醒,务必保证着装干净。
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4、销售流程?
A、打招呼-确定病情-推荐治疗药品-联合用药-健康提醒-生活注意事项-送客
B、打招呼-问诊和观察顾客-确定病情-推荐治疗药品-联合用药-健康提醒-生活注意事项-送客
C、打招呼-问诊和观察顾客-推荐治疗药品-联合用药-健康提醒-生活注意事项-送客
D、打招呼-推荐治疗药品-联合用药-健康提醒-生活注意事项-送客
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5、打招呼的距离及问候语?
A、1.8米,请问您干什么。
B、1.8米,您买什么。
C、1.5米,请问您需要什么。
D、1.5米,需要什么东西。
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6、问诊和观察顾客需要哪些内容?
A、问病患对象
B、问就医史
C、问用药史及过敏史
D、有什么别的症状吗
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7、送客叮嘱客户什么
A、送客的时候提交联系卡
B、提醒顾客按时用药,按照医嘱服用
C、用药过程中,有不良反应或不舒服随时来电咨询
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8、收银标准化流程?
A、来有迎声-询问有无会员卡-商品录入-唱收唱付-商品入袋-诚心的祝愿-整理票据
B、来有迎声-询问有无会员卡-介绍促销活动-商品录入报出商品名称、数量、价格-唱收唱付-商品入袋-诚心的祝愿-整理票据
C、询问有无会员卡-介绍促销活动-商品录入报出商品名称、数量、价格-唱收唱付-商品入袋-诚心的祝愿-整理票据
D、来有迎声-询问有无会员卡-介绍促销活动-商品录入报出商品名称、数量、价格-唱收唱付-商品入袋-整理票据
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9、心脑血管疾病的概念:
A、心脏血管和脑血管疾病的统称
B、泛指由于高脂血症、血液黏稠、动脉粥样硬化、高血压等所导致的心脏、大脑及全身组织发生的缺血性或出血性疾病。
C、心脑血管疾病的统称
D、泛指由于高脂血症、血液黏稠、动脉粥样硬化、高血压等所导致的心脏、大脑及全身组织发生的缺血性疾病。
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10、高血压联合用药
A、利尿剂(螺内酯、氢氯噻嗪)/β受体阻滞剂(洛尔类)/钙通道阻塞剂(CCB)(地平类)/血管紧张素转换酶抑制剂(ACE-I)(普利类)/血管紧张素Ⅱ受体阻断剂(ARB)(沙坦类)其中最适合的一种
B、盐酸氟桂利嗪胶囊
C、大豆卵磷脂,深海鱼油
D、血压计
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