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试题
2、飞行区作业人员严禁横穿( )区域，各保障单位应做好作业人员的摆渡工作，减少在行车道上的活动。
4、金属零件、行李锁、拖车挂链等属于（ ）外来物。
5、在航空器处于安全停泊状态后、廊桥或客梯车与航空器对接完成前，除电源车外，其他保障车辆、设备不得超越 （ ），实施保障作业。
6、航站楼内发现可疑物体或不明物体应立即拨打报警电话（ ）
9、严禁将（ ）等能够造成安全隐患的物品带入隔离区内。
10、首问责任制是指：当旅客询问时，热情答复，使旅客满意。当不知道答案时，（ )。
11、遇影视明星、歌星等公众人物经过时，属于员工正确行为的是（ ）。
12、下列哪种行为将被直接扣除准入分12分（ ）。
15、出港无陪旅客需遵循“首尾带人法”，即超过（含）（）名无陪旅客时要2名服务员保障。
17、发生电气火灾时，首先应（ ），然后拨打机场火灾电话报警。
18、充电宝、锂电池发生火灾时，应该使用（ ）进行灭火。
