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国际客运部岗位技能练兵-2025年7月
21、下列属于《民用航空安全信息主动报告管理办法》的自愿报告的渠道有：
22、不要打开来历不明的网页、电子邮件链接或附件是因为（）
23、集团公司《禁毒工作管理办法》所称毒品，是指：
27、民用运输机场突发事件是指在（机场）及其（邻近区域内），航空器或者机场设施发生或者可能发生的严重损坏以及其它导致或者可能导致（人员伤亡）和财产（严重损失）的情况。
28、除另有规定外，不得因残疾人的残疾造成其外表或非自愿的举止可能对机组或其他旅客造成冒犯、烦扰或不便而拒绝运输。
29、礼仪是指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
31、服务人员应具备的良好情绪有：主动、热情、耐心、周到
32、未经征集自愿者程序，可以使用优先登机规则确定被拒绝登机的旅客。在征集自愿者时，按航空公司手册标准协助其与旅客协商自愿放弃行程的条件。
33、员工在打开航站区门禁后须承担该门禁该时段的现场监管责任，禁止无关人员通行。
35、航站楼内的自救呼吸器能防止烟雾进入口鼻，防火防热。
36、应规范收集、传递和使用服务信息，避免出现不当披露或公开。
37、运输、携带、邮寄国家禁止或者限制进出境货物、物品或者依法应当缴纳税款的货物、物品进出境的是走私行为。
