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客房服务员中级
221、在饭店接待会议时，要求服务员在会议开始前( )将会场布置好。
222、当饭店接待政府代表团时，要按照( )及时把房间需用的烟、茶、水果、饮料等备好。
223、签字仪式完毕，服务员让酒时要注意( )的人员，不要将酒杯碰翻。
224、饭店为防止送洗的客衣丢失，要求在送洗前应做好客衣分类，并由( )负责。
225、在饭店个别客人醉酒后，玩火柴、打火机等，服务员应迅速通知( )，将客人带走隔离，以防发生事故。
226、实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费账单，必须在客人( )送到前台，以防跑账。
227、实行一次性收款的饭店，要求各部门每天必须按规定时间将客人在饭店消费的各种账单交送( )。
228、为签字仪式服务时，当签字双方来到客厅后，服务员要为签字人( )。
229、在接待会谈服务前，服务员应事先了解座位前是否摆放( )。
230、当处理客人醉酒事故时，首先应设法让客人( )，等待其酒醒。
231、在送洗客衣过程中，由于饭店方面原因将客衣损坏，饭店应按规定( )。
232、饭店要求在接待老、弱、病、残客人时，由于客人上下楼、进餐厅、购买物品等不方便，要由( )提供帮助。
233、在外出服务时，当服务员布置和检查完房间以后，( )要再一次对房间进行全面、认真地检查。
234、客人的行李物品只要是在饭店( )内丢失的，饭店必须负赔偿责任。
235、饭店在接待政府代表团时，因政治性强，在工作中要注意观察住客的情况，提高警惕，做好( )工作。
236、当客人申请退房时，服务员要迅速( )，若发现客房设备物品被损坏，应迅速报告主管人员。
237、饭店的VIP客人( )，要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
238、在会议服务时，要求服务员在( )为客人更换茶具、烟碟，并将室内进行通风。
239、会见的场地布置，应根据参加会见的人数多少、客厅面积的大小和形状来确定布置的( )。
