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客房服务员中级
461、客房楼层领班要每周检查所属楼面的全部房间，包括清洁卫生和供应用品的齐全等。
462、布置落实公安部门通缉令的调查工作是饭店前厅接待组领班的岗位职责之一。
463、饭店电话总机领班要参与并指导话务员做好各项电话服务工作。
464、饭店的住宿客人须出示身份证才可以在总台处领取钥匙。
465、对饭店电话总机房的话务台要采取相应的防火措施，要放置灭火栓。
466、当饭店行李组领班电话接受客人行李服务的要求时，应立即前去提供服务。
467、在干粉灭火器使用后，必须检查罐内余粉是否放尽。
469、饭店的安全通道处可以堆放物品，但不准用锁关闭，以保证通道畅通。
470、饭店收存钱款处是设置安全报警装置的重点部位。
471、消防水带每次使用后要冲洗干净，晒干卷好，定期检查。
472、当使用客房保险柜时，客人和保管人员应各执一把钥匙，两把钥匙同时使用才能打开。
473、当客房的工程维修人员要进入房间执行修理任务时，服务员可以为其开门。
474、在MP型手提式泡沫灭火器装药两年后，必须检查药液的发泡倍数和持久性等是否符合规定的技术要求。
475、MT3型二氧化碳灭火器的有效射程是1.8～2 m。
476、当使用1211灭火器时，喷嘴要对准火源根部，并向火源左右扫射。
477、饭店一旦发生火灾，各层楼梯口、路口都要有人指挥把守，以便为客人引路和避免大量客人涌向一个出口，造成挤死挤伤事故。
478、当使用干粉灭火器扑救油火时，干粉气流不要直接冲击油面，以免油液四溅引起火势蔓延。
479、前厅部控制客用钥匙的优点是，便于了解住客的进出情况，也利于将顾客的邮件和留言交到客人手中。
