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客房服务员中级
561、忧郁型的旅游者沉默寡言，不习惯在公开场合讲话。
563、首次来华的客人，心理上总有一种不安感，处事小心谨慎，又感到新鲜、好奇，希望尽快了解各方面的情况。
565、一个人满意、不安、焦虑等情绪通常在面部有所反映。
567、水可以用来扑救金属钾、钠、电石等物品引起的火灾。
568、在使用二氧化碳灭火器灭火时，注意不能顺风作业。
570、当使用 MET35型干粉灭火器灭火时，首先将灭火器推至失火地点附近，前部向着火源。
571、万里长城的城台是筑在高出墙顶的方形台子上，两台间隔200～600 m。
572、如客人将保险柜的钥匙丢失，又急于打开时，服务员必须通知值班经理和保卫部人员，当着客人的面打开。
573、为满足客人求干净的心理，服务员清扫客房时必须严格执行清扫消毒制度，保证干净卫生。
574、旅游者需要休息好，是生理上的需求，这种需求如果得不到满足，就会产生消极的情感。
575、每年3月15日至4月15日是日本人一年一度的樱花节。
576、饭店一旦发生火灾，服务员要迅速打开太平门、安全梯，并组织人员有步骤地疏散宾客。
577、在使用MT型二氧化碳灭火器时，先将铅封去掉，手提提把，翘起喷筒，再将手轮按顺时针方向转动开启阀门。
578、实行客房工作钥匙的签领签收制度，是保证工作钥匙管理的重要措施。
579、文化动机主要出自人们对各种生活、文化用品方面的需求。
580、嵩山的主体在河南登封县西北，主峰天岭峰，海拔1512 m。
