加载中...
加油技师（题库）
101、在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持 “顾客总是对的” 这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
102、在应用软件 PowerPoint 中，若为幻灯片中的对象设置放映时的动画效果为 “飞入“，应选择对话框（）。
103、低压配电盘可设在站房内。配电盘所在房间的门、窗与加油机、油罐通气管口、密闭卸油口等的距离，不应小于（）m。
104、有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于（）类。
105、（）品类可以放在靠近目标性品类的地方，以达到让顾客连带购买的目的。
106、不同的品类角色对于陈列空间位置分配有不同的要求。目标品类陈列位置应是（）。
107、对于具有 “寻求多样化购买行为” 的消费者，应采取的营销对策是（）。
110、管理部门在做员工调动时，在员工当前岗位栏中，以下哪个属性是必须输项（）。
111、加油站技术信息应用比较具有代表性的是（）。
112、油罐采用环氧树脂修补法时，施工中不得用（）直接接触。
113、品类策略则是（）为了达到既定方向所要采取的方式方法。
114、象限分析法通常难以取得准确的市场数据，因此在进行日常分析时，可以用（）为指标进行单品贡献度象限分析。
115、考虑门店的品类角色确定淘汰商品，对于（）可适当覆盖更多产品。
116、在陈列商品需要考虑的因素中货架的分段，描述正确的是（）。
117、在常见类别的购买决策树中食用油的决策的第一因素是（）。
118、在磁石理论中主力商品，购买频率高的商品，采购力强的商品属于（）的配置商品。
119、根据产品特性、消费者心理和商店定位等进行综合考虑，才能定出更适合商店的（）。
120、在定价时，首先要（）品类的角色，（）品类毛利率。
