加油技师(题库)

1201、商业环境中的周边环境,也就是油气站所在的商圈形态特征。以城市型油气站商圈为例,商业环境的属性同城市的空间规划密切相关,大致可以分为()等类型
1202、消费者分析应收集的顾客信息包括()
1203、商圈调研竞争对手情况包括()
1204、商圈调研油气站经营条件包括()
1205、商圈调研油气站经营数据包括()
1206、人员访问调查的缺点()
1207、问卷中的问题都要以一定的语言形式来表达,因而,问题的语言表述是否合理,也在很大程度上影响着调查问卷的质量。问题的表述应注意以下一些基本要求()
1208、封闭式问题的答案设计包括()
1209、分类是整理资料工作的基础。分类的基本要求是()
1210、校验,即对搜集到的资料和数字进行检查、核对和矫正,以便去伪存真、防止偏差,对问题做出正确分析。校验的内容包括()
1211、商圈调研报告的格式一般由()等几部分组成
1212、服务规范主要包括仪容仪表与()
1213、下列属于便利店营业员恰当的肢体行为的是()
1214、加油站门店各营业员都应掌握的操作技能有()
1215、观察顾客可以从中发现推销的机会,观察顾客应观察()
1216、销售方法包括()
1217、促销活动的目的一般包括()
1218、主要促销类型包括()
1219、促销广告张贴(悬挂)规范为()
1220、便利店 “金三角区域” 是()之间的位置
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