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加油技师（题库）
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1321、以下属于滞销品评估指标的有（）
A、销售额
B、毛利
C、销售品项
D、周转率
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1322、客户基础资料的取得形式有（）
A、由销售代表在进行市场调查和客户访问时进行整理汇总
B、向客户邮寄客户资料表，请客户填写
C、客户等级分类
D、委托专业调查机构进行专项调查
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1323、问候顾客时的表情要做到（）
A、谦和态度
B、不卑不亢
C、语出惊人
D、让顾客感到舒服
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1324、顾客满意度的评估选项主要有（）
A、感知价值
B、顾客感受的服务质量
C、顾客的学历
D、顾客预期的服务质量
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1325、消费者购买决策与其他决策活动相比具有自身的特殊性，这些特殊性是指（）
A、决策主体的单一性
B、影响决策因素的复杂性
C、决策主体的多样性
D、决策内容的情景性
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1326、客户基础资料的获取形式有（）
A、在进行市场调查和客户访问时，由销售代表进行整理汇总
B、向客户邮寄客户资料表，请客户填写
C、从客户档案中获取
D、委托专业调查机构进行专项调查
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1327、顾客满意度的评估主要有那些选项（）
A、感知价值
B、顾客感受的服务质量
C、顾客的学历
D、顾客预期的服务质量
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1328、自动液位仪系统参数设置内容包括（）
A、编辑容积表
B、油品名称
C、加油站信息
D、标准密度
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1329、手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）
A、液位仪自身准确度误差
B、量油口下部罐底有杂物
C、加油机停止加油
D、油面不稳时投尺
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1330、市场调查问卷正文部分设计时要注意的问题是（）
A、问题要遵循从易到难
B、针对主要问题提问
C、确定调查对象
D、最后是自由回答部分
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1331、不允许对加油站管控系统进行的操作是（）
A、修改屏幕背景
B、修改系统配置
C、重启
D、使用文本编辑器
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1332、加油站建设单位收到工程竣工报告后，应组织（）等有关单位进行竣工验收
A、设计
B、施工
C、建设
D、工程监理
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1333、加油站经常采取的市场定位方法有（）
A、根据产品属性定位
B、根据产品用途定位
C、根据使用者定位
D、根据产品档次定位
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1334、在化工设备图中，可以作为尺寸基准的有（）
A、设备筒体和封头的中心线
B、设备筒体和封头时的环焊缝
C、设备人孔的中心线
D、管口的轴线和壳体表面的交线
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1335、下列叙述中，不正确的是（）
A、根据零件加工、测量的要求而选定的基准为工艺基准。从工艺基准出发标注尺寸，能把尺寸标注与零件的加工制造联系起来，使零件便于制造、加工和测量
B、装配图中，相邻零件的剖面线方向必须相反
C、零件的每一个方向的定向尺寸一律从该方向主要基准出发标注
D、零件图和装配图都用于指导零件的加工制造和检验
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1336、并不是所有的细分市场都是有效的或是有用的，细分出的市场要成为对成品油销售企业有用的市场，必须具备的条件是（）
A、可衡量性
B、可盈利性
C、可操作性
D、可进入性
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1337、比对是指（）
A、在规定条件下对相同准确度等级的同类基准之间的量值进行比较
B、在规定条件下对相同准确度等级的同类标准之间的量值进行比较
C、在规定条件下对相同准确度等级的不同类工作中计量器具之间的量值进行比较
D、在规定条件下对相同准确度等级的同类工作中计量器具之间的量值进行比较
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1338、装置标定报告的目的是（）
A、进行重大工艺改造前为改造设计提供技术依据
B、技术改造后考核改造结果，总结经验
C、完成定期工作
D、了解装置运行状况，获得一手资料，及时发现问题，有针对性地加以解决
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1339、下列情形，属重大火灾的是（）
A、一次火灾在成 3 人及 3 人以上死亡
B、一次火灾造成 10 人及 10 人以上重伤
C、一次火灾造成 50 户及 50 户以上受灾
D、一次火灾造成 30 户及 30 户以上受灾
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1340、油枪不自封时，应（）
A、检查开关膜片是否有破损
B、更换转接套 0型密封圈
C、更换自封上腔弹簧
D、受力均匀拧紧自封上盖
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