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加油技师（题库）
1781、员工绩效考核的结果可应于薪酬调整、晋升调配、培训教育和个人发展计划。
1782、课程开发资料主要分为五类，分别是；理论资料、相关案例、测试题、游戏和故事。
1783、培训方法多种多样，但不是每种方法都能用到同一次培训身上。
1784、加油站岗位设置要符合《油品销售企业劳动定员标准》。
1785、站是培训师的基本功。没有特殊原因，培训师都不应当坐着授课。
1786、创新是未来管理的主旋律，知识是最重要资源，学习型组织是未来成功企业的模式，快速应变能力是时代对企业的新要求。
1787、组织的美誉度主要是指组织获得公众信任、赞誉，好评的程度。
1788、加油站工程施工的进度控制是指工程施工工序操作程序及节点控制。
1789、质检报告必须经三级检查，即编写、审核、批准人签字。
1791、当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因，并及时解释。
1792、加油站市场定位的依据加油站销售的产品与购买产品的顾客所产生的一系列因素为依据。
1793、每次促销活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、媒体的介入等等。加油站必须对各个可能出现的意外事件作必要的准备。
1794、加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标和任务内容，明确时间安排，明确各阶段的责任人员，根据具体情况，制定出工作计划。
1795、如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。
1796、炫耀型心理驾驶员他们收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好的、服务好的、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。
1797、Qmax 为加油机在现场所能达到的最大流量，加油机的首次检定应在下列三个流量点下：0.90Qmax≤Q (1）≤1.0Qmax、0.36Qmax≤9（2）≤0.44Qmax、0.14Qmax≤9（3）≤0.18Qmax 分别检三次。
1798、加油站油罐的 “小呼吸” 损耗是指由于油罐内油品温度变化造成体积变化而引起的气体排出和气体吸入过程，由此引起的油品蒸发损耗叫做 “小呼吸” 损耗。
1799、散装油品要每天计量损耗量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，分清责任，及时处理。
1800、每月由片区经理对所辖区域内满、空油罐车铅封进行定期、不定期检查。
