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加油技师（题库）
241、所谓（），也称商势圈或购买圈，是指 “经营某种产品或服务的企业其商业活动能够吸引顾客的范围及其影响到的地理区域”。
242、加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
244、我们将一些新品陈列在突出且显眼的位置，以达到吸引顾客的目的，是采用了接近顾客几种方法中的哪一种（）。
246、商品刚刚问世，属于试销阶段，我们在语言上突出其 “”，鼓励顾客尝试新商品带来的新感觉；商品属于畅销阶段，我们的推销语言就要多强调 “”，告诉顾客现在很多顾客都在使用，是消费的时尚；商品属于保誉阶段，我们的推销语言就要多强调 “”，应介绍其质量稳定，使顾客产生信任感，达到推销目的。（）
249、为防范营业款风险，加油站采用银行上门收款的方式，这种策略属于（）。
250、加油站班组交接记录属于内部控制五要素的（）。
251、（）也叫一手资料收集。是指为了特定的研究目的，依照调查方案直接向被访问者收集第一手的信息数据。
252、唐太宗在《帝范》写道：“贵则观其所举，富则观其所养；居则观其所好，习则观其所言；穷则观其所不受，贼则观其所不为 “，这段话说明（）的方法。
253、油品变质与外界因素有关，同时也与油品的内在因素有着密切的关系，其中，油品中（）含量越多，油品在销售过程中容易变质。
254、（）是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。
255、有一类消费者，对于品牌差异明显的产品，却不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。这类消费者的购买行为属于（）类。
257、地下管道敷设时应做好（）措施，并定期检查。
258、（）是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。
259、在 PowerPoint97 某含有多个对象的幻灯片中，选定某对象，按下 “幻灯片放映” 菜单下的 “ 自定义动画” 选项，设置 “飞入” 效果后，则（）。
260、发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
