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加油技师（题库）
81、“我们这种商品的促销活动今天是最后一天了，机不可失啊！” 这种成交方式属于（）。
82、便利店的安全管理主要包括（）、商品安全、作业安全、突发事件预防与处理和安全管理措施等关键环节。
83、商品允收期指商品生产日期距收货验收时间之差。一般情况下，食品允收期为小于食品保质期的（）。
84、下列选项中，易引起便利店被抢事件发生的是（）。
85、（）主要反映促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。
86、顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。
87、顾客始终是正确，无论何时都要坚持。即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，耐心解释，缓解气氛。属于顾客投诉处理哪项原则（）。
88、客户档案系统应由（）管理，并确定严格的查阅和利用的管理办法。
89、（）是指调查报告正文未包含或未提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。
90、油品营销管理人员运用市场营销信息系统中（）来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
91、风险是由（）、风险事故、风险损失构成的统一体。
94、1 克每立方厘米的油品等于（）公斤每立方分米的相同油品。
95、对接式卧罐在每圈板板宽 1/4 和 3/4 处进行测量，尺子贴紧罐壁（），以使罐壁与尺带充分交换热。
96、（）是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。
97、在生产过程中，由于操作不当造成原材料、半成品或产品损失的，属于（）事故。
99、按 IS09001:2000 标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）方法。
