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第八章—理财师金融服务技巧
1、 （ ）是指研究如何合理、有效地组织、运用时间资源，以达到工作和生活的目标。
3、 小王是专印理则规划师，他与客户约好上午十点钟在客户办公室见面，那么小王最好几点到达客户办公室（ ）。
4、 时间管理从某个角度上讲既是对人生和生命的管理，可以体现这一点的是（ ）。
5、 收到的邮件有三“R“政策，其中不包括（ ）。
7、 通过“制定目标一达成目标”来进行时间管理。其中设定目标的原则有( ）。
8、 理财师在与客户交往中（ ），能为客户留下较好的第一印象。
12、 理财师和客户会面时站姿的基本要求包括下列几项?（）
13、 理财师解决过多机动事项干扰的方法包括( ）
15、 理则规划师在给刚入职的小王讲解握手规则，以下正确的有（ ）。
17、 理财师和客户交流过程中有哪些注意事项（ ）
18、 理财师在收邮件时应注意下列哪些注意事项（ ）
19、 开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。
20、 理财师与客户会面时。握手面带笑容、不要用力，目视对方、稍事寒暄。（ ）
