加载中...
标准题
103、当旅客询问，无法提供具体帮助时，须做到（ ）。
104、航站楼工作人员行走时不允许出现的行为有（ ）。
105、航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（ ）
106、下列属于在岗期间从事与工作无关行为的是（ ）。
108、下列《航站楼员工记分管理办法》中，关于投诉的个人处罚条款描述正确的是（ ）。
109、旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（ ）。
110、重庆机场可根据申请，向残疾旅客提供协助（ ）服务。
111、航站楼工作人员在使用新媒体发布或转载信息时，须严格遵守相关法律法规，不得（ ）。
112、下列《航站楼员工记分管理办法》中个人奖励条款描述正确的是（ ）
113、重庆江北国际机场为旅客提供的服务项目有（ ）。
114、下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（ ）。
115、下列属于航站楼办公区域节约用电要求的是（ ）。
116、重庆江北国际机场为旅客提供的服务设施设备有（ ）。
117、下列属于禁止航站楼工作人员从事的行为有（ ）。
118、航站楼工作人员过安检时禁止携带哪些物品（ ）。
119、若员工发现楼内出现反动标语、宗教图案等违规张贴物，应（ ）。
