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81、天然气的主要成分是( )。
A、甲烷
B、氮气
C、一氧化碳
D、氧气
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82、乘坐四川航空公司飞机可在T2A航站楼（ ）值机岛办理值机手续。
A、2A
B、2B
C、2C
D、2E
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83、T2航站楼问讯柜台位置分布于（ ）。
A、T2A出发、到达层
B、T2B出发、到达层
C、A指廊夹层
D、B指廊夹层
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84、下列属于T2航站楼服务项目的是（ ）。
A、电瓶车服务
B、行李打包
C、行李寄存
D、票务服务
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85、T3A航站楼用于国际值机的是哪些值机岛（ )。
A、3B
B、3C
C、3D
D、3E
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86、T3A航站楼用于国内的值机岛有( )。
A、3F
B、3G
C、3H
D、3J
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87、T3A航站楼国内旅客出港流程（ ）。
A、换登机牌
B、托运行李
C、安全检查
D、候机登机
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88、T3A航站楼国际出港旅客只能走（ ）指廊。
A、E
B、F
C、G
D、H
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89、发现航站楼内旅客发生意外情况应如何处理（ ）。
A、通知医救到现场救治
B、通知航站楼运行控制中心（TOCC）
C、医救未到时先自行解决处理
D、通知消防至现场查看
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90、下列哪些行为将被扣除准入分( )。
A、发生不规范服务行为
B、占用旅客公共资源
C、携带违禁物品进入隔离区
D、私自接受媒体采访的
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91、下列哪些行为可以准入加分（ ）。
A、优质服务
B、帮扶旅客
C、拾金不昧
D、主动报修
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92、航站楼工作人员在岗期间须做到（ ）。
A、保持面部清洁，女员工应着淡妆
B、保持头发干净整齐
C、佩戴配饰，形式不限
D、佩戴准入证件
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93、如航站楼准入证件丢失须（ ）。
A、及时报机场公安局备案
B、及时报航站楼管理部备案
C、出具单位书面情况说明
D、重新考取准入证件
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94、如遇残障或需要帮助的旅客可指引至（ ）。
A、值机柜台
B、旅客服务中心
C、公安办证
D、问询柜台
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95、下列属于员工着装描述正确的是（ ）。
A、着装应统一、规范
B、着装应整洁
C、实习员工可随意着便装
D、实习员工应着与工作服色彩、款式相近的服装
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96、下列属于航站楼员工明令禁止的行为有（ ）。
A、随意张贴广告、告示
B、组织开展节日装点活动
C、擅自拉横幅
D、超出营业范围销售
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97、航站楼员工不得占用（ ）等公共服务设施。
A、无障碍休息室
B、公用电话
C、更衣室
D、母婴室
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98、员工仪态礼仪规范包括哪些？（ ）。
A、表情规范
B、站姿规范
C、坐姿规范
D、指引规范
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99、航站楼工作人员应该爱护楼内公共设施，保持环境卫生，杜绝出现（ ）的情况。
A、随地吐痰
B、乱扔纸屑
C、清理垃圾
D、乱写乱画
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100、各类服务性柜台应干净，无污渍，无杂物，无（ ）等。
A、粘贴物
B、废标签
C、标识
D、纸屑
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