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加油高级（题库）
641、ENO13条码和ENO8条码对应的阿拉伯字都分为3个码段，三码段分别为前缀码、商品项目代 码、校验码。
642、视频监控检查可以客观的管理加油站的工作，有效的提高顾客满意度。
643、加油站提供代收代缴业务收到的手续费的增值税税率为11%。
644、加油站市场定位的策略主要通过差异化营销来体现，包括供应商的油品、非油品的差异化；选择目标顾 客的差异化；加油站品牌形象的差异化。
645、顾客总成本是指顾客在购买产品的过程中，需要支付的全部成本，它包括货币成本、时间成本、体力 成本、精力成本、情感成本。
646、依据燃烧爆炸的条件，防火防爆的工作重点是消除火源、控制油气浓度、防止油品失控。
647、按照应急管理规定要求，企业级应急演练上、下半年各开展一次。
648、油气分离器因回油浮漂进油导致排气管冒油，只需将油品清理即可排除该故障。
649、非摆位图要求的门店自选商品，可集中陈列在一组货架上。
650、汽油机在工作时，是在压缩行程终了前开始向气缸喷入汽油。
651、大部分陈列在饮料展示柜的商品都属于冲动购买商品。
652、加油站在初开业时，应在零售站级系统的油罐交接模块下核对本站的油罐、油枪等信息。
653、预测加油站某油品进货数量时，无需考虑该品种日均销售量
654、零售商表现评估中，管理指标评估主要包括分类销售占比、缺货率、周转天数、新品更换率、空间分配 合理性、淘汰率等指标。
655、对于实际胶质没有超标而诱导期超标的汽油，加油站不能销售。
657、建立完善的客户管理制度是客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。错误 正确：建立完善的客户档案是客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。
658、在加油站零售管理站级系统账册表单/付油日报表子模块下，只能查询本日的付油数量，不能查询月初 至查询当日的累计付油数量。
659、员工对顾客的投诉应表示真诚的道歉，可以代表公司承认错误和承担责任。
660、便利店百货类销售额为7600元，门店总营业额为10.4万元，服务类商品销售额为5万元，百货类占基 础商品比例为7.3%。
