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2026年湖南省分行第二期应知应会考试题库
42、从发起溯源到验收通过，不涉及系统改造的，不超过 （）；涉及系统改造的，不超过3个月；如为复杂优化或涉及立项、新建系统等情况，可适当延长，最长不超过 270 天。
43、从发起溯源到验收通过，不涉及系统改造的，不超过 1个月；涉及系统改造的，不超过 （）；如为复杂优化或涉及立项、新建系统等情况，可适当延长，最长不超过 270天。
44、从发起溯源到验收通过，不涉及系统改造的，不超过 1个月；涉及系统改造的，不超过3个月；如为复杂优化或涉及立项、新建系统等情况，可适当延长，最长不超过 （）。
45、溯源分析平均时长不超过 （）。总行部门溯源整改平均完成时长不超过 90 天，分行溯源整改平均完成时长不超过 30 天。
46、溯源分析平均时长不超过 10 天。总行部门溯源整改平均完成时长不超过 （），分行溯源整改平均完成时长不超过 30 天。
47、溯源分析平均时长不超过 10 天。总行部门溯源整改平均完成时长不超过 90 天，分行溯源整改平均完成时长不超过（）。
50、受理业务过程中如需收集客户信息，应当告知收集使用的目的、方式和范围等规则，并经客户同意，使客户在充分知情的情况下，自愿、明确同意授权后方可开展信息收集。
51、对于需交行业务人员进行上门核实或提供上门服务的业务，各分行应由受理机构指派（）进行上门核实。
52、对于客户本人由于疾病或突发事件，丧失意识或丧失民事行为能力的情况，可告知代理人应先按民事诉讼法规定程序，通过人民法院认定客户为无民事行为能力人或限制民事行为能力人后，由（）依法办理相关业务。
53、若遇客户被（）的情况，委托代理人凭客户身份证件、代理人身份证件、银行卡或单折、有关代理双方亲属关系证明、客户判决文书和客户出具的授权委托书（为加强授权委托书的法律有效性，由羁押部门加注证明文句并盖章）办理相关业务。相关证明资料作为后续业务的外来凭证，扫描上传系统保存。
