2025年度综合考核试题-营业员

41、无人认领货物从处理之日起90日内,如有人认领,出示相关手续.结清相关费用后,交付货主。
42、出港货主如需要更改收货人信息,只需带相关手续,到查询柜台办理即可。
43、查询中应及时处理货主对服务工作中的投诉。
44、分批运输的货物可以更改收货人,即可有两个不同的收货人。
45、“两声服务” 是指 “来有迎声.问有答声”。( )
46、任何单位.任何人员都应当无偿为报火警提供便利,不得阻拦报警。( )
47、做到人走断电,比如在使用完微波炉后立即拔插座.人离开房间后将充电器拔掉.关灯关空调。( )
48、员工仪态礼仪规范包括表情规范.站姿规范.坐姿规范.指引规范。
49、现场指挥中心负责控制区人员通行证的审核和制发。( )
50、在航空货运中,代码 “ULD” 指的是什么 ( )。