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综合办公室—第四季度
转存试卷并发布微信考试
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61、当与同事沟通工作问题时倾向于（ ）。
A、直接指责同事错误，要求其改正
B、先肯定同事优点，再委婉提出问题和建议
C、只说自己的想法，不管同事意见
D、把问题推给领导解决
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62、当与性格内向的人沟通并试图说服时，应该（ ）。
A、主导对话，减少对方发言机会
B、语速加快，多讲观点
C、不断提问，引导对方
D、给对方足够的时间表达，耐心倾听
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63、当与长辈沟通时，使用幽默应该（ ）。
A、像和朋友一样随意开玩笑
B、选择符合长辈身份和价值观的幽默方式
C、避免使用幽默，显得不尊重
D、多讲网络流行的幽默段子
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64、当与长辈沟通时要求的态度是（ ）。
A、尊重
B、随意
C、傲慢
D、无所谓
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65、当在餐厅用餐，需要服务员服务时，合适的做法是（ ）。
A、大声呼喊“喂”
B、举手示意或礼貌地说“麻烦您”
C、拍桌子引起注意
D、直接走到服务员面前拉扯
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66、当赞美一位擅长书法的长辈时，以下哪种表述最合适（ ）？
A、您的书法写得真好
B、您肯定是书法大师级别了
C、您这书法应该花了不少时间练吧
D、我听说很多人都求您的墨宝，您这书法在我们这儿可是一绝，上次看到您写的那幅字，笔锋刚劲有力，结构也特别精妙，让人看了就忍不住赞叹。
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67、到达拜访地点的合适时间是（ ）。
A、提前1小时
B、约定时间前5-10分钟
C、按照规定时间到达
D、迟到15分钟
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68、递交简历时，应（ ）。
A、随意折叠
B、保持平整、干净
C、用彩色纸张打印
D、字迹潦草
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69、递接物品时，正确的做法是（ ）。
A、单手递送
B、双手递接并对齐边角
C、抛接物品
D、递尖锐物品时尖端朝向对方
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70、递送保密文件时，正确的做法是（ ）。
A、通过普通快递寄送
B、使用密封袋并双人交接
C、拍照发送给非授权人员
D、随意放在办公桌上
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71、风险应对措施的制定应基于（ ）。
A、风险评估结果
B、领导的想法
C、以往经验
D、员工的建议
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72、高情商沟通者在表达自己需求时会（ ）。
A、委婉含蓄，让对方猜
B、强硬要求，必须满足
C、明确清晰，尊重对方
D、犹豫不决，不敢表达
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73、高情商沟通者在沟通时会注重（ ）。
A、关注对方的情绪和需求
B、只说自己想说的
C、不断强调自己的重要性
D、频繁使用专业术语，显示自己水平
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74、高情商沟通中，当对方表达观点时，正确的做法是（ ）。
A、立刻反驳，表明自己立场
B、随意打断，插入自己想法
C、心不在焉，做自己的事
D、认真倾听，给予积极反馈
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75、高情商沟通中，如何看待幽默的运用（ ）。
A、任何场合都可以随意使用幽默
B、幽默就是讲笑话，越多越好
C、沟通中不需要幽默
D、幽默要适度，符合场合和对象
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76、高情商沟通中，语言的特点是（ ）。
A、温柔委婉，富有同理心
B、犀利尖锐，直戳痛点
C、平淡无奇，缺乏感情
D、夸张幽默，不切实际
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77、高情商沟通中，赞美他人时应（ ）。
A、敷衍了事，随便说几句
B、夸大其词，不切实际
C、真诚具体，指出细节
D、只赞美自己熟悉的人
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78、高效工作的关键因素之一是保持（ ）？
A、高强度的工作节奏
B、慢节奏工作，保证质量
C、适当的工作节奏，避免过度劳累
D、不稳定的工作节奏，随时调整
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79、高效工作者的一个重要习惯是（ ）？
A、拖延工作，临近截止日期再完成
B、定期总结工作经验和教训，不断优化工作方法
C、只关注工作结果，不注重过程
D、不接受他人的建议和意见
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80、给长辈发微信消息，以下表述恰当的是（ ）。
A、错别字连篇，语句不通
B、开头不称呼，结尾无署名
C、言辞尊敬，格式规范
D、使用大量网络流行语
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