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综合办公室—第四季度
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1、“和而不同” 的含义是（ ）。
A、为了和谐，完全认同对方观点
B、只和与自己观点相同的人交往
C、表面和谐，内心不认同对方
D、保持和谐关系的同时，也能尊重彼此差异
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2、“和为贵” 理念体现了沟通时注重（ ）。
A、避免冲突，达成和谐氛围
B、激烈争论
C、坚持己见
D、不顾及他人感受
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3、“和稀泥” 现象在某些情境下被视为一种沟通技巧，其目的在于（ ）。
A、彻底解决矛盾
B、暂时缓和紧张气氛，为后续沟通创造条件
C、掩盖问题本质
D、推卸责任
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4、“话中有话” 是中国式沟通的一个特点。当对方说 “这件事不太好办” 时，其潜在含义可能是（ ）。
A、事情真的无法完成
B、需要一些额外的条件或帮助才能完成
C、对方不想帮忙
D、对方在故意刁难
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5、“己所不欲，勿施于人” 体现了沟通中（ ）。
A、注重换位思考
B、以自我为中心
C、强调个人欲望
D、忽视他人感受
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6、“圈子文化” 的特点是（ ）。
A、圈子只基于血缘关系形成
B、圈子固定，无法融入新成员
C、不同圈子之间交流频繁，没有界限
D、圈子内成员相互帮助，有较强认同感
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7、“人情世故” 的存在对沟通决策的影响是（ ）。
A、在合理范围内为决策增添人文关怀因素
B、完全阻碍理性决策
C、使决策完全取决于人情
D、与决策毫无关系
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8、“孝道” 对沟通的影响体现在（ ）。
A、与父母沟通时，完全顺从父母，不表达自己想法
B、对父母说话语气强硬，要求父母理解自己
C、尊重父母，耐心倾听，关心父母需求并积极回应
D、成年后，减少与父母沟通，专注自己生活
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9、“以情动人” 在中国式沟通中的作用是（ ）。
A、通过情感共鸣来影响对方态度和行为
B、用情感代替理性思考
C、只在亲密关系中使用
D、沟通时过度情绪化
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10、“缘分” 观念在人际交往中的体现是（ ）。
A、认为人与人相遇是偶然，不必在意
B、只和有 “缘分” 的人深入交往
C、把一切交往都归结于缘分，不主动努力
D、珍惜相遇机会，积极发展关系
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11、办公室绿植摆放的礼仪要求是（ ）。
A、大型植物占用公共通道
B、定期修剪枯叶并擦拭叶片
C、浇水时漏湿地面
D、将绿植摆放在领导工位正前方
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12、办公室内使用电子设备时，以下哪项符合礼仪？（ ）。
A、播放视频时外放声音
B、午休时间使用键盘敲击声过大
C、离开座位时锁定电脑屏幕
D、在工作群频繁发送无关链接
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13、办公室内使用空调的正确做法是（ ）。
A、私自调节温度到最低
B、穿短袖抱怨太冷
C、与同事协商后统一温度
D、用纸张遮挡出风口
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14、办公室内使用空调时，正确的做法是（ ）。
A、夏季将温度调至18℃以下
B、冬季将温度调至28℃以上
C、长时间开窗同时开空调
D、下班前提前关闭空调
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15、参加颁奖典礼，着装风格应选择（ ）。
A、过于随意的休闲装
B、隆重、正式的服装
C、奇装异服
D、运动装
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16、参加颁奖典礼作为嘉宾，上台发言时应（ ）。
A、语速过快，让人听不清
B、着装随意，不修边幅
C、提前准备，语言流畅，表达感谢
D、长篇大论，偏离主题
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17、参加产品促销活动，与销售人员交流时（ ）。
A、态度傲慢，颐指气使
B、礼貌询问，理性沟通购买意向
C、对销售人员的介绍充耳不闻
D、恶意砍价，言语攻击
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18、参加产品发布会，拍照时应（ ）。
A、随意走动，挡住他人视线
B、遵守现场规定，文明拍照
C、开闪光灯随意拍摄
D、大声评论
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19、参加产品品鉴会，对产品发表评价时（ ）。
A、言辞激烈，一味贬低
B、客观公正，理性提出看法和建议
C、为讨好主办方只说优点
D、随意编造不实评价
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20、参加车展活动，试驾车辆时，做法错误的是（ ）。
A、遵守试驾规定，听从工作人员指挥
B、猛踩油门刹车，暴力驾驶
C、试驾前了解车辆基本操作
D、试驾结束后，向工作人员表示感谢
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