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补训试卷（值机）
1、重庆江北国际机场消防火警电话号码是： (67150119)，内通电话号码是：(8119)。
2、除另有规定者外，行李包括旅客的(托运行李)和自理行李。
3、中国民航的班期时刻表可分为(冬春)和（夏秋）两种。
4、Check-in的中文意思是（值机）；1号登机口的英文翻译是 （Gate one）或（Gate1）
5、航班延误，无论何种原因，旅客都可以按非自愿退票。退票手续（1）年内须在原出票地完成。
6、按照“来有迎声，走有送声”服务标准，必须执行“您好”（迎声）、“请慢走”（送声）语言礼仪。
9、运输犯人旅客的全航程，有关公安部门必须至少派有（ ）人监送
11、特殊行李柜台是用于为急需搭乘航班或确有特殊情况的晚到旅客办理乘机手续。
14、控制区通行证件的区域代码含有1234679，就可以出入机场内的任何区域。
15、门禁通行卡不同于控制区通行证，可以转借他人临时使用。
18、登机牌应妥善保管，如果遗失则只能办理退票手续。
19、如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，两年内运输有效。
20、公司对员工的形象标准要求：站立时，双手背于身后，双脚自然分开。
