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我的新试卷
61、发生旅客意外事件时，现场工作人员在第一时间做好相关证据的收集工作，包括但不限于：
62、航班不正常时，服务人员应及时主动向特殊旅客提供相关信息，包括（ ）等。
63、在岗值班人员在值班期间必须严格按照以下要求执行：
64、弄虚作假或主动要求别人向公司送表扬信、锦旗等骗取奖励的，一经查实，（ ）
66、工作人员如识别到旅客携带“三超”行李，需要完成的工作有：
69、保障人员发现安全靴非正常位移、误触或廊桥发生报警等事件，立即向（）报告。
70、不要打开来历不明的网页、电子邮件链接或附件是因为（）。
72、根据集团公司《禁毒工作管理办法》，毒情排查内容主要包括但不限于：
73、下列属于上岗证证件被暂停的情形的是有（），证件暂停者不得独立操作岗位业务，需由岗位安排人员指导其操作岗位业务。
74、被投诉单位应在接到投诉后的1个工作日内联系投诉人，告知其投诉已受理，并进一步了解诉求；5个工作日内予以处理并告知投诉人受理情况；7个工作日内向投诉人做出实质性回复，并将调查处理情况反馈投诉处理部门。
76、未经征集自愿者程序，可以使用优先登机规则确定被拒绝登机的旅客。在征集自愿者时，按航空公司手册标准协助其与旅客协商自愿放弃行程的条件。
77、FOD是指在机场活动区内无运行或者航空功能，并可能构成航空器运行危险的无生命的物体。
78、T3A航站楼的手动报警按钮的启动方法是用力按下按钮。
79、机坪保障作业人员发现垃圾或废弃物可选择性拾起，不必放入垃圾桶。
80、未经机场管理机构批准，任何人员不得在机坪内从事与保障作业无关的活动。
