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西区国内客服部专项考试
2、服务员应在航班最迟起飞时间前（ ）分钟截止登机。
3、开启门禁保障航班时，服务人员应密切关注周围情况，如遇外单位人员进出门禁，需对其（ ）进行查验，防止无关人员进入廊桥或机坪。
5、如遇使用闸机自助登机失败且无纸质登机牌、身份证在隔离区丢失的旅客时，需协助旅客在手机上使用微信小程序“（ ）”，将旅客信息与系统信息进行核对，无误后（ ）旅客登机。
6、旅客下机完毕后，服务员在( )拍照，以此对廊桥进行清查，确保廊桥内、廊桥旋梯无滞留旅客并将照片回传至微信工作群；
7、非闸机登机时，若旅客持纸质登机牌登机，严格执行（）
8、安全、服务事件发生后，事发相关部门必须第一时间报告调度控制中心调度室
9、承运人、机场和机场地面服务代理人应免费为具备乘机条件的残疾人提供规定的设施、设备或特殊服务。
10、廊桥口站位规定：不能站在廊桥操作台、安全靴旁，可以站在桥头圆弧处较宽的位置。
