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2024年度岗位业务能力考核营业员
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21、消防“四懂四会”中的“四会”是指（ ）
A、会报警
B、会使用消防器材
C、会疏散货物
D、会扑救初起火灾
E、会组织人员疏散逃生
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22、火警报告必要内容（ ）
A、着火地点、着火物
B、火势大小、有无人员被困
C、当天天气情况
D、报警人姓名和电话
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23、机场火警电话为（ ）
A、0119（内线）
B、67150119（外线）
C、8119（内线）
D、67158119（外线）
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24、民航“三基”建设是指（ ）
A、抓基层
B、抓基础
C、打基础
D、苦练基本功
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25、民航“三个敬畏”是指（ ）
A、敬畏生命
B、敬畏规章
C、敬畏制度
D、敬畏职责
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26、安全监察“四不两直”是指（ ）
A、不发通知
B、发通知但不发检查内容
C、不打招呼
D、不听汇报、不用陪同接待
E、直奔基层、直插现场
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27、“四不放过”处理原则是指（ ）
A、管理人员未检查不放过
B、事故原因未查清不放过
C、责任人员未处理不放过
D、整改措施未落实不放过
E、有关人员未受到教育不放过
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28、服务“四大行为”是指（ ）
A、表情
B、发型
C、语言
D、动作
E、仪容仪表
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29、发现无主或可疑物品除了逐级上报，还应做到（ ）
A、将物品移动到安全区域
B、严禁私自移动、开包或清除
C、保持足够的安全距离，防止可疑物品发生爆炸、产生异味，危害人身安全
D、协助保安队员疏散周围人员至安全区域
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30、以下哪些属于物流园区管委会的货站控烟管理规定内容（ ）
A、吸烟区域为露台停车场、园区设置在办公区走廊的吸烟区域
B、物流园区发现违规吸烟人员，对所属单位处罚100元/次，所属单位应对违规吸烟员工进行相应的处罚
C、进、出港二楼值班过夜用房可以吸烟，不属于禁烟区
D、严禁将废纸、饮料瓶等易燃物丢弃到烟灰缸（桶）内
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31、关于货站公共秩序以下说法正确的是（ ）
A、统一要求穿制服、规范佩戴通行证、名牌
B、举止文明、规范
C、不得穿短裤、背心、拖鞋
D、进入库区穿着反光背心
E、货台区域内（含货台下白色实线区域）严禁出现吸烟、踩踏辊道、私拉乱接线路，乱扔乱放设备、垃圾，寻衅滋事等违规行为。
F、严禁擅自在货站管辖区域内（库区、货台、厕所、楼梯过道、业务用房等）堆放各类杂物。
G、规范车辆停放，货台前原则上只停靠货车，严禁私家车停靠，如私家车需装卸货物，按照“即装即卸即走”的原则办。
H、发现有人踩踏锟道，员工可以不用制止，由保安出面制止。
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32、启动任何应急预案后，作为员工应做到（ ）。
A、听从值班主任指挥
B、做好货主货代的服务解释及安抚工作
C、积极主动、协同同事共同完成应急任务
D、按时下班，不服从主任指挥
E、不拍照、不发朋友圈，同时制止货主货代拍摄
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33、火灾预防措施有（ ）。
A、不阻挡、占用消防通道、安全出口
B、禁止串联插线板
C、货物与货物之间必须留出必要的防火间距
D、每月定期开展灭火器检查
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34、下面的货物属于航空运输中贵重物品的有（ ）
A、虫草
B、金表
C、钻石
D、公司文件
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35、下列哪些属于水产品（ ）
A、鱼
B、泥鳅
C、黄鳝
D、冻品
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36、以下哪些货物发现损失后不能索赔（ ）
A、仪器
B、鲜花
C、鸭苗
D、皮革
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37、需要货主提供的索赔资料包括（ ）等
A、确认货物价值的购买发票
B、运输事故签证
C、货物清单
D、索赔函
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38、空运货物的计算重量分（ ）
A、按实际毛重
B、按体积重量
C、按较高重量分界点的重量
D、按较低重量分界点的重量
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39、当出现以下（ ）不正常货物的情况时，需营业员与相关航站以电报、传真形式进行确认？
A、漏配
B、多配
C、少配
D、货运单错装业务袋
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40、货站区域内严禁随意堆放杂物。
正确
错误
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