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店长综合业务考试卷一
62、布草管理方面从成本控制来说，以下哪些是成本控制范围内的（）
63、查房实行三级质检制度，员工自查、中层查房和店长抽查。其中查房人员有 （）
64、属于沟通不畅引起的前台与其他部门出现问题的有：
71、窒息法：如用一氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度，使燃烧不能持续。（ ）
72、运营经理在服务技能的管理中，最重要的是确保标准和流程的落实、执行到位。
74、某员工如果很有交代，做事很有条理，可让他负责遗留物品管理。
75、分店的灭火器出于实际使用的角度出发，在发生紧急情况时方便取到，并完全正常使用。
76、排班前需根据经验和分店具体状况预测下月开房率情况，具体到每一天的情况，确保前台人员能满足工作需要。
77、电梯机房环境需要保持干净、整洁、干燥、无鼠患。
78、在现金清点过程中，如发现实收金额与应收金额存在的差异为现金长短款。
79、因仓库人员进出次数不多，所以不需要放置灭火器以及设置烟感和喷淋。
80、如果分店前台在办理入住时，发现通缉对象时，应不动声色，正常办理登记入住手续，等通缉犯离开前台后，立即报告店长，由店长报警。
