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[东、西区国内客服部]进出港服务员、放行客运员上岗证考试题库
22、有效身份证件是指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定证明其身份的证件。如（ ）都是有效身份证件。
23、以下（）等特殊旅客，只有在符合承运人规定的运输条下，经承运人同意必要时做出安排后方可载运。
26、员工发现旅客摔伤、病倒或其他异常情况时，应立即向TOCC或公安机关报告，电话是（ ）。
28、下列英语表达方式可以用于登机口道别的是（ ）。
29、晚到误机旅客不清楚航班放行时间，晚到登机口误机后情绪激动，后续处置中容易引起旅客投诉，作为登机口工作人员应该如何处置：
32、集团公司各相关单位在开展人体捐献器官航空运输保障的过程中，应遵循以下原则：
33、出港旅客在隔离区内遗失登机牌只能由中转柜台补打。（ ）
34、T3航站楼的失物招领处电话67150888。（ ）
35、T3航站楼顾客服务中心电话号码是67152666。（ ）
36、东航MU5472航班客调通知减掉1.0.1位旅客，舱单上修改的旅客重量为85KG。（ ）
37、出于好心，故意引带国际航班旅客走机坪快速搭乘国内航班不属于协助他人非法出入境行为（ ）
38、服务员凭过站旅客的原始登机牌或机票（行程单）发放过站登机牌。（ ）
39、酒醉旅客只有在符合承运人规定的运输条件下，经承运人预先同意并在必要时作出安排后方予载运。（ ）
40、“航空器活动区”包括跑道、滑行道、联络道、客机坪。（ ）
