[东、西区国内客服部]进出港服务员、放行客运员上岗证考试题库

61、不正常航班服务要求有哪些( )。
62、中国民航航班时刻表分为哪两种( )。
63、手工输入旅客登机牌时应核对那些信息( )。
64、以下哪些公司登机口拦截超大行李尺寸为20×30×40
65、当发生登机口行李转舱时,应进行以下那些安保询问( )。
66、春秋系统:输入指令/CFL,查询当天的所有航班
67、春秋系统:航班备降指令是“ctrl+F7“
68、春秋系统:当出现无此旅客的提示时,可以通过ALT+5快捷键来输入证件后六位确认旅客
69、春秋系统:F9查询未登机旅客,F10查询已登机旅客
70、春秋系统:取消所有旅客登机的快捷键是ALT+F4
71、春秋系统:通过快捷键F8查询当前航班所有未登机旅客信息
72、春秋系统:航班开始登机前,按F4打开登机口闸口
73、春秋系统:关闭登机口闸口指令是F4
74、春秋:在V9系统按F12快捷键来查看快捷键帮
75、儿童旅客、伤残旅客不能安排在紧急出口处的座位。
76、西区客服调度通知PN航班减掉1.0.1位旅客,舱单上修改的旅客重量为80KG。
77、西部航空超规行李登机口需要卡控。
78、舱单中旅客人数显示为“181.2.1”,表示含有1名儿童,2名婴儿。
79、服务员拾到机上旅客遗失物品,应立即交回工作间由组长处理。
80、延误航班电脑广播系统每隔30分钟广播一次。