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东、西区国内票证管理员上岗证考试题库

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81、旅客缴纳的逾重行李退费都可以原路退回。
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82、旅客完成逾重行李缴费后可以为旅客提供开具发票的二维码或者电话。
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83、旅客完成逾重行李缴费后立马可以开具发票。
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84、针对海航旗下代理的航空公司因旅客升舱而退逾重行李费的情况，需要航司亲自带旅客到逾重行李收费柜台确认后才能退费。
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