白驹01_组卷81623

1、卷烟品牌的经营者是()。
2、()是指服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
3、在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是()。
4、不属于绩效管理对员工作用内容的是()。
5、问卷开头部分中的()旨在向被调查者说明调查意图,以及问候致谢等,以便于被调查者了解,消除顾虑,争取其积极合作。
6、品牌—产品矩阵有助于明确公司出售的产品和品牌范围,但其前提是假定对每个产品仅赋予一个品牌()。
7、有较高网络操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括()。
8、潜力品类与常规品类的区别在于()。
9、下列选项适用于选点式投放的是()。
10、面对外部环境的变化,要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化相同步,体现出柔性组织()的特点。
11、以下描述不属于面谈调查的特点是()。
12、货源采购中,采取“开发备用采购源,持有安全库存”采购策略的是()品牌。
13、设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用。
14、()是指服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距,对这种差距进行反馈,并分析原因进行相应的调整,使得服务趋于合理化。
15、以下关于职业道德的说法中,不正确的是()。
16、在进攻型市场,()产品无论从价格、功能卖点,还是包装工艺、渠道和终端的利润等,都需要明 显优于或者差异化竞争对手。
17、价格较高但不会太高的产品,既有利润又有销量,但销量不是太大,能够形成稳定的现金流和利润的产品是()。
18、分类品牌架构是指企业将()进行分类,并给各类产品赋予不同的品牌。
19、在机会型市场,卷烟消费者一般()。
20、“零售客户存销比”属于()。
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