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401、信访工作“五个法治化”的内容是：预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。()
402、信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的法律性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。()
403、对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场告知。()
404、各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，可以不回避。()
405、信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。()
406、党政机关公文是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。()
407、上行文可选择的文种包括请示、报告、意见和函。()
408、《党政机关公文处理工作条例》规定“意见适用于对重要问题提出见解和处理办法”，意见不能用于平行文。()
409、行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性。()
410、经审核不宜发文的公文文稿，应当退回起草单位并说明理由；符合发文条件但内容需作进一步研究和修改的，由发文机关办公室修改后重新报送。()
412、党委会、领导班子会议题经过单位主要领导审核同意即可提交会议研究讨论。()
415、各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，人民调解、行政调解、公安调解联动，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。()
416、各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。()
417、除部署综合性工作外，文件字数一般不超过6000字，部署专项工作或者具体任务的文件一般不超过5000字。()
418、请示必须要有签发人，通知、批复、意见等文种不需要签发人。()
420、对国有企业党的建设思想不重视、工作不得力的，应当及时提醒、约谈或者通报批评，限期整改。()
