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东区国内客服部2025年夏秋换季复训及业务技能、生态、保密考试
41、误机是指旅客因身份证件不符合规定而未能乘机。（）
42、漏乘是指旅客办妥乘机手续后或者在经停站过站时未能搭乘其客票列明的航班。（）
43、旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。（）
44、客票变更，包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。（）
45、机坪应当保持清洁，无道面损坏造成的残渣碎屑、机器零件、纸张以及其他影响飞行安全的杂物。（ ）
46、所有单位、组织和个人应当遵守相关法律、法规，支持配合开展机场净空保护工作。（ ）
47、任何人员发现机坪内出现火情或火灾隐患时，应当立即拨打67150120报告火警。（ ）
48、保障单位和作业人员有义务将机坪发生的特殊情况报告飞行区管理部。（ ）
49、公司涉密载体的收发和内部传递，应当严格履行清点、登记、编号、签收等手续。传递涉密载体，应当包装密封，标明密级、编号和收发件部门名称，通过机要交通、机要通信或者指派专人进行，不得通过普通邮政或非邮政渠道传递，绝密级涉密载体应由专人递送。 所有涉密载体均由办公室统一管理。
50、“涉密电脑不联网、联网电脑不涉密”。即涉密电脑不连接互联网，非涉密电脑禁止存储、处理、传输涉密信息。
