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呼叫中心办事员竞赛练习模式
381、下列企业经营相关事项，属于市场监督管理部门职责的是（ ）。
382、以下哪些三级分类属于城乡建设—市容市貌“类别？（）
383、市民来电投诉某建筑工地存在以下行为，其中属于010404建筑施工“诉求范围的有？（）
384、以下关于食品安全分类，说法正确的有？ （）
386、以下诉求中，应归入民生保障—社会保障类别的有？（）
388、以下诉求应归入经济综合—消费维权类别的有？ （）
390、以下诉求中属于其他—超出受理范围类别的有？（）
392、按照全省工单流转规范，回访工作包括以下哪几种形式（）。
393、回访时发现承办单位答复内容仅有处理意见，缺少处置过程、政策依据及相关佐证材料，不具备回访条件的，热线管理机构应当（）。
394、行政执法类诉求，承办单位已依法作出行政执法决定，诉求人对办理结果不满意，回访员应（）。
395、结合我省管理办法，回访工作中遇到以下哪些工单，可直接办结无需重办（）
396、《政务服务便民热线诉求办理规范》（GB/T 46818—2025）将回访满意度评价设置为以下哪几个等级（）。
397、幸福市幸福县幸福村群众反映，妻子重度残疾，家庭是低保边缘户，诉求给其妻子申请个人低保。承办单位上报结果称：诉求人妻子虽轻度患病、残疾，但家庭有经营项目、机动车辆，且法定赡养人具备较强赡养能力，目前生活不存在压力，不具备低保纳入条件。回访时群众对处理结果不认可，作为回访人员应如何处理？（）
398、幸福小区加装电梯引发邻里纠纷，低层住户反对，高层住户支持，双方多次拨打12345热线互相投诉。以下督办措施合理的有？
399、以下情形中，督办人员应当启动督办程序的有？
400、《国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》对诉求办理评价工作提出的要求包括？
