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第六章操作风险管理
1、某商业银行2011年度营业总收入为6亿元；2012年度营业总收入为8亿元，其中包括银行账户出售长期持有债券实现的净收益1亿元；2013年度营业总收入为5亿元，则根据基本指标法，该行2014年应持有的操作风险资本为（）万元。
2、商业银行将部分企业贷款的贷前调查工作外包给专业调查机构，并根据该机构提供的调查报告，与某企业签订了一份长期抵押贷款合同。不久，经济形势恶化导致该企业出现违约行为，同时商业银行发现其抵押物价值严重贬损。在这起风险事件中，（）应当承担风险损失的最终责任。
3、商业银行可以采取以下哪项措施进行操作风险缓释？（）
4、下列商业银行面临的风险中，不能采用风险对冲策略进行管理的是（）。
5、下列哪项不属于造成商业银行操作风险的外部因素？（）
8、商业银行员工在代理业务操作中，下列行为易造成操作风险的是（）。
9、代理合同文件存在瑕疵属于哪类因素引起的操作风险？（）
10、下列行为中，（）是由于银行内部流程而引发的操作风险。
11、商业银行系统缺陷包括信息科技系统和（）所产生的风险。
12、下列哪种情形属于因系统缺陷而引发的操作风险？（）
13、2005年6月17日，万事达卡国际组织宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系统”，包括万事达、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取。这种风险属于（）引发的风险。
15、2008年中国四川地区由于地震造成光缆断裂，使多家商业银行的通信和业务受到影响。这体现的是（）引发的风险。
16、下列各项中，属于操作风险中的就业制度和工作场所安全事件的是（）。
18、商业银行对操作风险损失数据收集应当遵循的原则不包括（）。
20、商业银行采用的定量分析方法主要是基于对______和______的分析。（）
